Expéditions et retours
Frais de livraison
Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le type d'articles (armes, munitions, produits lourds ou volumineux) auxquels peut s'ajouter une assurance spécifique en fonction de la valeur de l'article. Excepté ces articles (mentionnés en fiche produit), les frais de port sont fixés à 6.90€ pour toute commande et sont offerts lorsque le total de la commande dépasse 79€ (hors armes, munitions, produits lourds ou volumineux).
Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée aux objets fragiles.
Expédition de votre colis
Les colis sont expédiés dans un délai de 2 jours après réception du paiement (hors jours de fermeture du magasin, voir ici ). Ils sont expédiés via Colissimo avec un numéro de suivi et remis sans signature. Les colis peuvent également être remis contre signature. Veuillez nous contacter avant de choisir ce mode de livraison, car il induit des frais supplémentaires. Quel que soit le mode de livraison choisi, nous vous envoyons un lien pour suivre votre colis en ligne.
Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.
Retours
A la réception de votre commande, vous pouvez nous faire parvenir vos réclamations par téléphone ou mail dans un délais de 3 jours. Nous assurons le retour de vos articles s'ils présentent un défaut de notre fait : erreur de taille ou de modèle, article défectueux. Nous procéderons alors au remplacement des articles ou au remboursement de ces derniers. Vous pouvez également procéder à l'échange ou au remboursement de vos articles directement en magasin.
Pour éviter tout litige dès la réception de votre colis, veuillez accorder un point de vigilance sur l'état du colis et émettre vos réserves auprès du livreur ou le refuser si celui ci vous parait endommagé.
